📦 Kargo, Teslimat ve İade Şartları – Rue Bakery

Son Güncelleme: 16.09.2025

Rue Bakery (“Şirket”, “biz”) olarak, müşterilerimizin siparişlerini güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaştırmak için aşağıdaki şartları uygulamaktayız.

1. Kargo ve Teslimat

• Siparişler yalnızca Isparta Merkez sınırları içerisinde teslim edilmektedir.
• Teslimatlar genellikle siparişin hazırlanma süresine bağlı olarak 24–48 saat içinde yapılmaktadır.
• Siparişler, taze ve kaliteli şekilde teslim edilmesi için özel paketleme ile gönderilir.
• Teslimat sırasında adres yanlışlığı veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumludur.
• Teslimat sırasında ürünün teslim alındığını onaylamak için imza veya teslim alındı bilgisi talep edilebilir.

2. Kargo Ücretleri

• Rue Bakery tarafından sunulan tüm teslimatlar ücretsizdir (sadece Isparta Merkez).
• İstisnai durumlar veya özel talepler için ekstra ücret alınabilir; bu durum sipariş öncesi kullanıcıya bildirilir.

3. İade ve İptal Şartları

• Taze gıda ve tatlı ürünleri olması nedeniyle yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Sipariş iptali, ürün hazırlanmadıysa mümkün olabilir. Hazırlık başladıysa iptal yapılamaz.
• Teslim edilen ürünlerde ayıp, bozulma veya yanlış ürün çıkması durumunda Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde Rue Bakery’ye bildirimde bulunmalıdır.
• Ayıplı veya yanlış ürünler ücretsiz olarak değiştirilir. Geri ödeme yalnızca ürün değişimi yapılamayan durumlarda, Rue Bakery tarafından onaylanır.
• Müşteri, ürün teslim aldıktan sonra oluşabilecek hasarlardan dolayı Rue Bakery’yi sorumlu tutamaz, teslimat sırasında durumu kontrol etmek kullanıcı sorumluluğundadır.

4. İletişim

Her türlü kargo, teslimat ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@ruebakery.com
📞 Telefon: